Política de resarcimiento
Ok Reserva es un portal de contacto entre huésped/inquilino, que deseen un alojamiento temporal durante periodo vacacional, y propietarios que dispongan de alojamientos vacacionales.
Condiciones propietarios
Ok reserva no se responsabiliza bajo ningún motivo de:
- Los daños que puedan ocasionar los huéspedes en las viviendas de los propietarios.
- Los precios que se estipulen entre el propietario y el huésped.
- Las condiciones de la reserva incluida la fecha y cualquier otro aspecto pactado entre el propietario y el huésped.
- Los gastos que la estancia contratada genere.
- La no presencia del huésped a la hora de realizar el chek-in.
Ok reserva es una plataforma de contactos que únicamente facilita la comunicación, conocimiento y prestación/contratación de servicios entre 2 partes interesadas por medio de su plataforma web.
Ok reserva no interviene en ningún momento en la comunicación entre propietarios y huéspedes ni tiene ningún tipo de relación con lo que ambas partes establezcan quedando de esta manera exenta de toda obligación y responsabilidad.
Condiciones inquilinos
Ok reserva no se responsabiliza bajo ningún motivo de:
- Los precios que se estipulen entre el propietario y el huésped.
- Los importes de reserva pactados entre el propietario y el huésped.
- Las devoluciones de los importes por reserva en caso de no poder asistir a la propiedad por causas diversas.
- La presencia y acudimiento a la propiedad en las fechas pactadas entre propietario y huésped.
- Los pagos por reserva a falsos propietarios que eludan nuestro sistema de seguridad y anuncien una propiedad de la cual no son dueños. Ok Reserva solicita obligatoriamente justificantes que reflejen una vinculación con la propiedad pero esta eximida de que ciertos usuarios logren evadir o amañar esta medida de seguridad.
Ok reserva es una plataforma de contactos que únicamente facilita la comunicación, conocimiento y prestación/contratación de servicios entre 2 partes interesadas por medio de su plataforma web.
Ok reserva no interviene en ningún momento en la comunicación entre propietarios y huéspedes ni tiene ningún tipo de relación con lo que ambas partes establezcan quedando de esta manera exenta de toda obligación y responsabilidad.
Otros
Ok reservas no se responsabiliza de posibles causas de overbooking. Nuestra plataforma no dispone de sincronización de calendarios dado que la reserva es directa entre huésped y propietario. Es tu responsabilidad como dicho propietario que si cierras una fecha con un huésped en Ok reservas, marques ese cupo en otras plataformas si fuera el caso para evitar duplicados y posibles confusiones.
En cualquier caso y en caso de incidencia Ok Reserva podrá facilitar los datos entre inquilino y propietario, y facilitar los datos a las instituciones pertinentes en caso de su requerimiento